Customer Service Representative - Residential Housing Experience

Bergabunglah dengan Pinnacle Homes Realty and Development Corporation sebagai Customer Service Representative dan jadilah bagian dari tim yang menyediakan layanan terbaik kepada klien properti di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Peran ini ideal bagi individu yang memiliki semangat untuk melayani pelanggan dan pengalaman di industri properti.

Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pertanyaan pelanggan, memproses transaksi, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan alat komunikasi seperti Zoom dan WhatsApp, Anda akan bekerja secara efektif untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Memproses transaksi properti dengan cepat dan akurat.
• Mengelola dan memperbarui data pelanggan di sistem CRM.
• Memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang properti yang tersedia.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah kepada manajemen secara teratur.
• Membuat laporan bulanan tentang kinerja layanan pelanggan.
• Mengikuti dan mengimplementasikan kebijakan perusahaan terkait layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative di industri properti.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan menggunakan alat komunikasi seperti Zoom dan WhatsApp.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan pelanggan.
• Sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait